С началом диджитализации весь мир столкнулся с кардинальными изменениями в вопросах контента, его доступности и потребления.
Цифровая трансформация и персонал
Это не только стало причиной изменения форматов работы маркетологов и продавцов, которые вынуждены постоянно развивать новые компетенции, меняясь ролями в некоторых случаях.
Теперь доступны новые возможности для анализа и моделирования. Это не просто позволяет смоделировать различные сценарии, просчитать риски и оптимизировать ресурсы. Но и накладывает ряд требований, направленных на повышение скорости и качества работы.
На чем важно удерживать внимание HR-у?
Важно помнить, что командная работа играет ключевую роль при достижении поставленной цели. Сегодня этот аспект приобретает все большую «остроту».
Число кросс-функциональных команд увеличивается с каждым днем, что ведет к увеличению небольших конфликтов внутри команды. Отличие в подходе к целям у сотрудников участвующих подразделений, различные традиции и правила коммуникации, взгляды и восприятие своей команды. Это может стать причиной рассогласованности в процессе.
А значит, что в команде надо развивать навыки работы с кросс-функциональными командами и эффективного управления сотрудниками даже на расстоянии у менеджеров и сделать акцент на коммуникативных навыках, креативности и сотрудничестве у всех сотрудников.
В своем развитии менеджерам по персоналу важно помнить, что значимость принимает ориентация на внутреннего заказчика, умение предугадывать потребности клиента и поиск тех идей, которые позволят бизнесу успешно двигаться дальше.
Что готовит будущее?
Поскольку развитие требований к соискателям и расширение понимания новых потребностей и возможностей происходит постепенно, HR-специалистам важно изначально правильно определять доступные и потенциальные навыки соискателей. Это позволит быстрее перестроить штат, своевременно организовать развивающие инициативы и наиболее эффективно использовать сильные стороны всех трудовых ресурсов в процессе перестройки процессов.
Необходимость быстрого развития навыков персонала приводит к тому, что меняются и ожидания талантливых специалистов. Они стремятся к быстрому росту и карьерным перспективам, что приводит как к появлению новых должностей, так и к ускорению рабочего цикла для тех, кто не увидел в нем родственного подхода.
Традиционные методы найма перестают работать.
Все популярнее становится подход к поиску и привлечению кандидатов через социальные сети. А это на 72% увеличивает число потенциальных кандидатов. При этом важно помнить, что критерии поиска остаются важнее его источников.
Насколько HR-специалистам следует идти за цифровым трендом?
Две трети глобальных компаний признали, что уже планируют создание (а некоторые даже приступили к этому) центров предсказательной аналитики. При этом, те компании, кто уже успел получить практический опыт в этом направлении, отказались от последующих планов работы с ними.
Несмотря на необходимость постоянно обрабатывать большие объемы данных, работа подобных центров бывает оторвана от задач бизнеса.
Появляется риск получить вырванные из контекста данные, которые не получается правильно применить в работе.
В итоге многие компании придерживаются формата, при котором они расширяют штат специалистов, занимающихся обработкой и анализом данных, а затем работать с прикладными результатами.
Развитие сотрудников.
На сегодняшний день существует два направления фокуса HR-экспертов: удаленная работа и жизненный цикл персонала.
Положение с удаленной работой достаточно неоднозначно. Особенно после вынужденного массового тестирования подобного формата работы в период пандемии.
С одной стороны, больше половины сотрудников признались, что в дальнейшем хотят остаться на удаленке. По данным Forbes, поддерживают эту тенденцию примерно 40% крупнейших международных компаний, планирующих сохранить ряд функций и подразделений вне офиса или с частичным посещением физических рабочих мест.
С другой, 20% трудовых ресурсов США работали вне офиса еще до последних событий. По результатам этого опыта компании пересматривали свою стратегию и наметили тенденцию к возврату сотрудников в офисы. Либо предоставлению возможности частичной работы из дома. Причина банальна – падение производительности и результативности труда у ряда удаленных работников.
В этом случае много зависит не только от особенностей самой работы и процессов взаимодействия с командой при достижении целей, но и от многих навыков и качеств удаленного сотрудника. Так навыки тайм-менеджмента и работа с собственной вовлеченностью полностью становятся зоной ответственности самого сотрудника. А одним из факторов успешности совместной работы становятся навыки коммуникации.
Что касается цикла жизни сотрудника и его развития, специалисты также изучают два направления: штатные кадры и фрилансеры.
Для внутренних кадров картина остается в основном неизменной с небольшими сложностями в области оценки и развития сотрудников, постоянно оказывающихся на трансформирующихся позициях (расширение или трансформация функционала вслед за изменениями окружающей среды. Здесь важно постоянно использовать обратную связь, опросы и поддерживать согласованность между индивидуальными планами развития и целями бизнеса.
С фрилансерами возникает существенно больше вопросов. Компании не уверены, стоит ли заниматься развитием и удержанием подобных кадров со своей стоны, хотя многие уже перевели ответственность за их поиск и взаимодействие на Talent Advisors, которые лучше способны спрогнозировать, какие навыки внештатных экспертов помогут в капитализации компании и действительно влияют на капитализацию самого эксперта.
В эпоху диджитализации важно не поддаваться соблазнам новых возможностей, требующих многоступенчатых трансформаций. Важно понимать, какие из них применимы и в каком формате именно для вашей компании. И затем оптимизировать бизнес-процессы, опираясь на полученные данные, и повышать капитализацию как всей компании, так и отдельных ее лиц.
Ищете поддержку на этом пути? Будем рады помочь!
Уже запущено два канала, призванных помочь как HR партнерам, так и всем, кто сталкивается с digital-трансформацией.
Ключевые выводы и результаты исследований, международная практика, проверенные решения и самые полезные подборки материалов собраны в одном месте.
Присоединяйтесь!