Онлайн-курс "Дистанционные продажи"

Обучение продавцов, работающих в B2B продажах

Повышение эффективности консультантов в дистанционной продаже и работе с партнерами

Учитывает специфику работы B2B команд и подстраивается под задачи бизнеса

Предполагает обучение «в системе»:

Программа может проводиться параллельно для всех групп сотрудников, подключенных к дистанционному контакту с клиентом:
– менеджеров по продажам/ торговым представителям/ КАМам;
– руководителей отделов продаж
– маркетологов.

Концентрат практичных инструментов и никакой «воды»:

– Четкие навыки и схемы действий;
– конкретные материалы для работы команды продаж;
– 70% практики для формирования навыка.

Доступ к файлам и разработкам компании из топ-5 провайдеров бизнес-обучения России:

– Участники постепенно получают доступ ко всем материалам, бланкам и инструментам, чтобы работать иначе уже с завтрашнего дня.
– Сотрудники могут учиться параллельно с основной деятельностью,
– Длительность интенсива — 2 недели. Возможно проведение в формате марафона (от 5 дней).

Предназначен для сотрудников разных функций и дает следующие результаты:

МАРКЕТОЛОГИ

Понимание особенностей информационного сопровождения продвижения по телефону
Рекомендации по подготовке плана коммуникации для команды (информационные поводы, «крючки» для работы с безразличными клиентами, стратегия dripping marketing).

ПРОДАВЦЫ

Позитивный настрой на дистанционную коммуникацию с клиентами
Преодоление внутренних барьеров перед новым форматом работы с клиентской базой
Развитие навыков незапланированной коммуникации с клиентом
Развитие навыков выстраивания раппорта и коммуникации с клиентом
Развитие навыков яркой и убедительной презентации при запланированном звонке
Поддержка продуктивности в работе с базой, отношений с клиентами
Развитие навыков работы с непродуктивными, негативными реакциями, а также преодоления безразличия
Работа с негативными реакциями на более «технологичном уровне»

МЕНЕДЖЕРЫ

Понимание особенностей организации работы команды при работе с базой по телефону: изменение целей, задач, показателей продуктивности.
Оттачивание алгоритма постановки задачи перед подчиненными
Освоение индикаторов продуктивного продвижения по телефону, понимание возможностей для развития команды при удаленном доступе

Адаптирован под потребности отделов продаж и дает необходимые инструменты для дистанционной работы с клиентской базой

БЛОК 1. ДИСТАНЦИОННЫЙ КОНТАКТ

Построение продуктивной работы с базой
Концепция Trusted Advisor
Преодоление психологических барьеров
Управление собственной продуктивностью
Структура незапланированного звонка
Владение голосом

БЛОК 2. РАБОЧАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Барьеры незапланированных звонков
Причины безразличия
Алгоритм преодоления безразличия по телефону
Письменные и голосовые сообщения
Раппорт
Активное слушание

БЛОК 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ «ВСТРЕЧИ»

Типы негативных реакций по телефону
Преодоление скептицизма и возражений по незнанию
Преодоление возражений по недостатку
Дистанционные встречи
Структура убедительной и яркой презентации
Навыки проведения дистанционных встреч

Программа состоит из практических инструментов с различными форматами деятельности

Постоянная смена деятельности в процессе обучения помогает осваивать новые инструменты эффективнее

Вы можете комбинировать формат и виды деятельности под задачи вашего бизнеса или собственные планы развития

ОНЛАЙН-КУРС

Эффективный вариант при необходимости экономии инвестиций и самостоятельном обучении

Получить знания от тренера в записи вебинаров (3 вебинара по 1,5 часа)
Посмотреть видео-уроки (5 часов видео)
Потренироваться в упражнениях
Получить практические приемы/ схемы/инструменты в вечное пользование (в виде бланков и инструментов).
Проверить свое понимание в тестах
Глубже понять материал через примеры от тренера в записи вебинаров

ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ

3-5 вебинаров по 1,5 часа:

Наиболее экономный вариант (для группы от 20 человек)

Получить знания от тренера в живых вебинарах (3-5 шт по 1,5 часа)
Потренироваться в практических упражнениях (опционно, самостоятельно)
Получить практические приемы/ схемы/инструменты на вебинарах
Глубже понять материал через примеры от тренера.

$$$

ИНТЕНСИВ

От 5 дней до 2х недель:

Наиболее эффективный результат в кратчайшие сроки (для группы от 20 человек)

Получить знания от тренера в живых вебинарах (3 вебинара по 1,5 часа)
Посмотреть видео-уроки (5 часов видео)
Потренироваться в упражнениях (18 заданий в 3х дневном формате)
Получить практические приемы/ схемы/инструменты в вечное пользование (в виде бланков и инструментов).
Проверить свое понимание в тестах.
Глубже понять материал через примеры от тренера в вебинарах и живых эфирах
Получить индивидуальную обратную связь от тренера по результатам практики
Получить индивидуальные ответы в ходе «живых» вебинаров и эфиров
Узнать дополнительные секреты и «фишки»
Обсудить тему и ее применение на практике в закрытом чате с участниками

ХОЧУ БОЛЬШЕ УЗНАТЬ О ФОРМАТАХ И СТОИМОСТИ

Уже во время обучения можно применять знания и отрабатывать их на практике, оставаясь в рабочем процессе

Развитие навыков дифференциации и преодоление негативных реакций на более «технологичном уровне»

Развитие навыков яркой и убедительной презентации при запланированном звонке.

Поддержка продуктивности в работе с базой, отношений с клиентами.

Развитие навыков преодоления безразличия к разговору или задаче, которую хочет решить представитель в работе с клиентом.

Развитие навыков построения «раппорта» по телефону и углубление уровня слушания, понимания клиента.

Понимание особенностей информационного сопровождения продвижения по телефону.

Понимание структуры незапланированной коммуникации по телефону.

Понимание особенностей организации работы команды при работе с базой по телефону: изменение целей, задач, показателей продуктивности.

А также в вашем распоряжении ...

Багаж практических инструментов

20+ документов, бланков, презентаций и инструкций из портфеля разработчиков Advance Group — все, что нужно для подготовки к дистанционной работе с клиентами

Записи всех занятий, видеоуроков, эфиров

– 10 ГБ полезной информации, доступ к которой у участников сохранится на месяц, чтобы вернуться к изучению повторно.

Полное освоение всех необходимых навыков и инструментов для управления процессом

Все, что нужно специалисту для дистанционной работы, а менеджеру – для контроля своей команды

"Дистанционные продажи" - это концентрация 20-летнего опыта работы и развития отделов продаж ведущих компаний

Автор программы

Елена Павличенко

СЕО Advance Group | Основатель Academic AG

Мастер-тренер, консультант по развитию персонала и топ-менеджмента, ведущий разработчик обучающих программ

Основатель и генеральный менеджер тренинговой компании Advance Group
20 лет консультирования компаний в области развития персонала всех уровней и направлений
20 лет управления компанией из Топ-5 рынка бизнес-обучения

Мы - номер один в списке рекомендованных провайдеров бизнес-обучения ведущих международных и российских компаний

Уже 22 года

практики дистанционных продаж как основной модели взаимодействия с клиентами

Свыше 340

точечных и системных проектов обучения отделов продаж от менеджеров по продажам до руководителей подразделений

Всю неделю

«играющие» тренеры Компании: помимо обучения людей,
работают с клиентами на каждодневной основе в качестве консультантов сложного продукта

Компании, которые доверяют нам развитие своих команд

^2test^{3M Moscow}^{AGC – Glaverbel}^Agilent^AirLiquide^{Albert&Shtein}^Amway^Amgen^{Applied Biosystem}^Arrow^Asbis^{AT Consulting}

^Cargill^Castorama^Castrol^{Citibank

Clinstar}
^{Coca Cola Bottlers Eurasia}^{Coffeemania

COK}^{ColgatePalmolive}^CorpusGroup^{Cotton club}^{Credit Agricole}

^{Equant

Ergolife}
^Esparma^ESRI^{Esselte

Eternel}
^{Eurest

Eurosib Energo}
^Everpharma^Extropolis^ExxonMobil^Felix

^{Home Credit}^Huawei^{IBS Platformix}^IMB^{Imperial Tobacco}^{IMS Group}^IngBank^Ipsos^IT^{IT технологии и телекоммуникация}^Itoch

^Atlantic^{Atlas Copco}^Avon^BacouDalloze^{Baker Hughes}^BASF^{BASF Vostok}^{BCC Spb}^{Beeline (Вымпелком}⁾^Beko^Belupo^Binatone^BMW^{BNP Paribas}Bosch (B/S/H)
^BPТНК^Breffi^{British Council}^CableCom^{Cadbury Confectionery}^Canon

^CressNeva^Croda^CSBI^DeltaBank^DeltaCredit^{Dentsply Sirona}^Dentsply^{Diversey Lever}^DPD^DuPont^E&YEaton
^Ecolab^Efes^{EFKO group of companies}^Egis^Eldorado^{EMC Питер}^En+^{Energy Consulting}

^Ferrero^{Ferring Pharmaceuticals}^Flygt^{Forex Club}^FuchsOil^Fujitsu^Gemplus^{Glaverbel Vostok}^{Gleden Invest}^{Global One}^Grindex^Halliburton^{Harry`s Dancake}^{Heidelberg Digital}^Heineken^Helicon^{Hewlett Packard}^Hogart^Hohland^Honeywell

^{ITT Flygt}^Ivax^{Jet Infosystems}^JTI^{KimberlyClark}^Knauf^Kohler^{Kraft Foods}^KRKA^KuehneNagel^L`Oreal^{Lacoste (ЭренИнтер}^-нешнл⁾^Lanxess^{Le Meridian}^Lester^LG^{LifeTechnologies}^{Liggett Ducat}^{Londa Kosmetika}^LSR^Luxottica

ХОЧУ ОБУЧАТЬ СОТРУДНИКОВ С ВАМИ

Academic – портал онлайн-обучения группы компаний Advance Group

22

года на рынке бизнес-обучения

47 523

сотрудников обучили

487

клиентов всех индустрий

150

обучающих программ

Получить консультацию и узнать об особых условиях для корпоративных клиентов

Мы предлагаем гибкую систему формирования курса и ценообразования
в зависимости от ваших задач

Если вы планируете обучение своей команды, просто напишите нам здесь в чате, или заполните форму. Мы сразу перезвоним!

Публичная оферта

Телефон: +7 (495) 698-60-90
Адрес: 117246, г. Москва, Научный проезд, 14а, стр.1.