О чем этот курс?
Коммуникация — не искусство и не талант. Это, прежде всего, навык, который можно и нужно развивать. Коммуникация – это многомерная система навыков, где никогда навык не работает один.
Если у вас «на руках» есть хорошие алгоритмы, то вы применяете навыки рефлекторно и получаете удовольствие от успешной коммуникации!
Каждый день примерно 80% времени мы отдаем коммуникации с другими людьми. Кроме этого, мы очень часто говорим «сами с собой», что увеличивает это время до почти 100%. Эффективная коммуникация – это не только искусство, но умение и даже наука. Верите ли вы в то, что мозг другого человека работает точно также как ваш? Подумайте еще раз – это ожидание, которое никогда не сможет быть реализовано на практике. Вы никогда не сможете заставить другого человека слушать и слышать вас, даже если вам кажется, что вы говорите очень красиво, но вы всегда можете увеличить ваши шансы, если будете относится к коммуникации как к навыку, который можно и необходимо развивать.
Кому будет полезен?
Всем:
- кто чувствует необходимость усилить свое влияние на других людей,
- кто хочет понять, почему люди сложно меняют свою точку зрения
- кто хочет научиться направлять собеседников к сотрудничеству и избегать ненужных дискуссий
- кто хочет научиться мотивировать людей менять свое поведение.
В результате обучения участники научатся:
- слушать собеседника более эффективно;
- принимать решения и действовать с большей уверенностью, полностью владея необходимой информацией;
- проводить обсуждения и изучать идеи таким образом, чтобы поощрять творчество и инициативу собеседников;
- выражать признание и высказывать конструктивную критику;
- разрешать разногласия в процессе эффективного обсуждения;
- вызывать у сотрудников стремление к более высоким стандартам деятельности;
- управлять конфликтами.
Содержание курса:
- Урок 1. Применение навыков
- Практика: Упражнения
- Урок 2. Уточнение
- Практика: Упражнения
- Урок 1. Конструктивная критика
- Практика: Упражнения
- Урок 2. Четкое и ясное предоставление обратной связи
- Практика: Упражнения
- Урок 3. Упражнение на ведение записи
- Урок 1. Обсуждение
- Урок 2. Изучение идей
- Практика: Упражнения
- Урок 1. Разногласия
- Урок 2. Когда обсуждать разногласия
- Урок 3. Прекращение обсуждения
- Урок 4. Преодоление разногласий с коллегами или вашим начальством
- Практика: Упражнения
- Урок 1. Признание
- Урок 2. Эффективное признание
- Практика: Управление
Спецификация:
- Формат: Онлайн-курс
- Тематика: Эффективная коммуникация, управление
- Вид обучения: Самостоятельное изучение в комфортном темпе
- Наполнение курса: видео-уроки, теоретическая информация в формате текста, чтение, бланки упражнений, схемы и диаграммы, упражнения на понимание, тесты, самостоятельные домашние задания.
- Продолжительность: 5 модулей, 31 урок
- Категории: Базовый курс, Коммуникация
Есть вопрос по курсу?
Мы можем предоставить дополнительную информацию по обучающему курсу – цели, ожидаемые результаты, насколько подходит под Ваши бизнес-задачи. Или обсудить с Вами альтернативные варианты проведения.
Для этого нажмите на кнопку ниже, оставьте свои данные, и мы сразу свяжемся с Вами. Обещаем, никакого спама или несогласованных звонков!
