О чем этот курс?
Цель курса — развить у продавцов навыки, необходимые для убеждения клиента и продажи ему своего продукта или услуги.
Сегодня 57% решения о покупке происходит еще до первого контакта с компаниями и их консультантами. Поэтому знание продукта и умение убедить в необходимости приобретения товара отходят на второй план. Настоящий продавец должен уметь создавать для клиента смысл в покупке и вызывать интерес к себе, продукту и компании.
Данный курс содержит 9 модулей и 39 уроков. В программе заложены основы программы «Профессиональные навыки продаж» от материнской компании Advance Group – одного из ТОП 10 провайдеров корпоративного обучения навыкам Soft Skills.
Кому будет полезен?
- тем, кто сейчас связан с продажами, работает специалистом по продажам,
- всем, кто хочет лучше выстраивать коммуникацию с клиентами,
- всем, кто хочет быть более убедительным при работе с негативными реакциями от клиента (возражения, безразличие)
- тем, кто хочет улучшить свои навыки продаж, чтобы выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами.
В результате обучения участники научатся:
- выстраивать процесс взаимодействия с клиентом;
- четко и полно определять его потребности;
- ярко и образно представлять выгоды своего продукта и услуги;
- демонстрировать выгоды, наиболее ярко показывающие преимущества перед конкурентами;
- последовательно подводить клиента к завершению сделки;
- уверенно преодолевать негативные реакции клиента;
- убеждать в ситуации скептицизма;
- пробуждать интерес при безразличии;
- аргументировать при возражениях.
Содержание курса:
- Урок 1. Потребности
- Урок 2. Потребности: Упражнение
- Урок 3. Узнавание возможностей
- Урок 4. Узнавание возможностей: Упражнение
- Урок 5. Удовлетворение потребностей клиента
- Урок 6. Видео упражнение
- Урок 7. Проверка понимания
- Урок 8. Практика
- Урок 1. Начало встречи
- Урок 1. Изучение
- Урок 2. Открытые вопросы
- Урок 3. Закрытые вопросы
- Урок 4. Видео упражнение
- Урок 5. Практика
- Урок 1. Предложение
- Урок 2. Как представлять предложение
- Урок 3. Практика: Упражнения
- Урок 1. Завершение
- Урок 2. Суммирование выгод и получение обязательств
- Урок 3. Видео упражнение
- Урок 4. Практика: Упражнения
- Урок 1. Реакции клиента
- Урок 2. Практика: Упражнения
- Урок 1. Преодоление скептицизма
- Урок 2. Видео урок
- Урок 3. Практика: Упражнения
- Урок 1-5. Преодоление возражений
- Урок 6. Практика: Упражнения
- Урок 1. Причины безразличия
- Урок 2. Причины безразличия клиента
- Урок 3-5. Пробирование, как инструмент преодоления безразличия
- Урок 6. Видео упражнение
- Урок 7. Практика: Упражнения
Спецификация:
- Формат: Онлайн-курс
- Тематика: Навыки эффективных продаж
- Вид обучения: Самостоятельное изучение
- Наполнение курса: теоретическая информация в формате текста, чтение, бланки упражнений, схемы и диаграммы, упражнения на понимание, тесты на понимание и проверку, самостоятельные домашние задания.
- Категории: Базовый курс, Продажи
Есть вопрос по курсу?
Мы можем предоставить дополнительную информацию по обучающему курсу – цели, ожидаемые результаты, насколько подходит под Ваши бизнес-задачи. Или обсудить с Вами альтернативные варианты проведения.
Для этого нажмите на кнопку ниже, оставьте свои данные, и мы сразу свяжемся с Вами. Обещаем, никакого спама или несогласованных звонков!
